About Us
Earth Rated is driven by the knowledge that we can make things better. We are in constant pursuit of improvement and relentlessly challenge the status quo to impact our community positively.
Our Mission: Make everyday moments for people and their dogs simpler and better.
Our Vision: Empower dog owners to positively impact their dogs’ lives and the community around them.
At Earth Rated, we exist to make a difference.
That’s where you come in.
À propos de nous
Ce qui nous anime chez Earth Rated, c’est la certitude que nous pouvons améliorer les choses. Nous cherchons continuellement à nous améliorer et à bousculer le statu quo afin d’avoir un impact positif sur notre communauté.
Notre mission: Simplifier et améliorer le quotidien des gens et de leurs chiens.
Notre vision: Permettre aux propriétaires de chiens d’avoir un impact positif sur la vie de leurs
compagnons canins et sur la communauté qui les entoure.
Chez Earth Rated, nous existons pour contribuer à un monde meilleur.
C’est là que vous intervenez.
About The Role
Reporting to the VP of Operations & Digital Transformation; the IT Specialist supports all employees from a technical standpoint and acts as a knowledgeable resource for anything surrounding the technological environment of Earth Rated. The IT Specialist often collaborates with multiple departments within Earth Rated and may work with sales, operations, innovation, finance, and marketing teams. The IT Specialist will troubleshoot and provide assistance to employees in order for them to be as efficient as possible in their daily tasks. The IT Specialist should continuously be on the lookout for improvements to the current processes and network. The IT Specialist also supports teammates on any Digital Transformation projects.
- Temporary 18-month maternity leave replacement
À propos de l’emploi
Relevant du vice-présidente des opérations et de la transformation numérique, le spécialiste TI soutient tous les employés sur le plan technique et agit en tant que ressource experte pour tout ce qui concerne l’environnement technologique d’Earth Rated. Le spécialiste TI collabore fréquemment avec plusieurs départements au sein d’Earth Rated et peut travailler avec les équipes des ventes, des opérations, de l’innovation, des finances et du marketing. Il diagnostique et apporte son assistance aux employés afin de les rendre aussi efficaces que possible dans leurs tâches quotidiennes. Le spécialiste TI doit constamment chercher des améliorations aux processus et au réseau actuels. Il soutient également ses collègues dans le cadre de tout projet de transformation numérique.
- Remplacement temporaire de congé de maternité de 18 mois
IT Maintenance:
- Manage and keep track of Earth Rated’s IT Inventory and maintain all the equipment. This includes making sure the equipment (hardware and software) is properly set up and configured.
- You are also responsible for the timely off-boarding and onboarding of employees and/or new hardware when necessary and accesses to systems are kept up to date
- You are responsible for the changeover and tracking of upgrades or damaged equipment for all technology including but not limited to iPhones, Laptops, screens etc
- You are responsible for all connections, employee phone number transition or change over and supplier management for phone numbers with our preferred carrier (eg Rogers or another)
IT Helpdesk:
- Address requests in a timely manner by posing a diagnostic and finding a viable solution aligned with Earth Rated’s values. You handle the installation, configuration, and hardware and software updates, as well as fixing equipment issues that may come up on a daily basis, in order for your colleagues to perform their tasks in a seamless manner
IT Knowledge Management:
- You have a deep understanding of the digital solutions used at Earth Rated and you share that knowledge amongst your colleagues. You are responsible to share, implement and encourage best practices to team members in regards to the utilization of hardware and software and document any relevant processes
IT Infrastructure & Security:
- As IT Specialist, you are responsible to maintain a scalable, secure, and efficient technological environment for all users to perform their tasks. You continuously review our current technological practices and ensure best-in-class processes. This also includes proper functioning of the network and ensuring overall IT security by keeping track of accesses and connectivity
Our ideal candidate has
- 3–5 years of IT experience, with significant exposure to a Mac/Apple environment (essential)
- Experience with Netsuite or Salesforce is an asset
- Strong understanding of cybersecurity principles and the ability to ensure employees have secure, functional tools for daily tasks
- Proven ability to configure, test, deploy, support, and troubleshoot application systems to meet business process requirements
- Demonstrated experience analyzing existing IT infrastructure and implementing enhancements to optimize technological ecosystems
- Strong organizational skills, with the ability to maintain orderly workspaces, email management, and project tracking
- Detail-oriented with a proven track record of ensuring accuracy and thoroughness in all aspects of work
Some pack perks
- Health & Dental Insurance funded 100% by Earth Rated
- Virtual health care & consulting services through Consult+
- Every-day catered gourmet lunches, snacks, and hot beverages
- Hybrid work model with in-office collaboration days on Tuesdays and Thursdays
- A collaborative work environment
- Paid vacation time off including an office closure from December 24 to January 1 inclusively
- Access to a massage therapist
- 24/7 access to Earth Rated’s very own gym UNLEASHED and daily personal trainers
- The ability to bring your dog to work!
Maintenance informatique :
- Gérer et suivre l’inventaire informatique d’Earth Rated et entretenir tout l’équipement. Cela inclut de s’assurer que l’équipement (matériel et logiciel) est correctement installé et configuré
- Vous êtes également responsable des processus d’intégration et de départ des employés, ainsi que de la gestion du matériel lorsqu’il le faut, en veillant à ce que les accès aux systèmes soient toujours à jour
- Vous assurez le remplacement et le suivi des mises à niveau ou des équipements endommagés pour toutes les technologies, y compris, mais sans s’y limiter, les iPhones, ordinateurs portables, écrans, etc
- Vous êtes responsable de toutes les connexions, de la transition ou du changement de numéro de téléphone des employés, ainsi que de la gestion des fournisseurs pour les numéros de téléphone avec notre opérateur préféré (par exemple, Rogers ou autre)
Service d'assistance informatique :
- Traiter les demandes rapidement en posant un diagnostic et en trouvant une solution viable alignée avec les valeurs d’Earth Rated. Vous êtes responsable de l’installation, de la configuration et des mises à jour du matériel et des logiciels, ainsi que de la résolution des problèmes d’équipement qui peuvent survenir au quotidien, afin que vos collègues puissent accomplir leurs tâches sans interruption
Gestion des connaissances informatiques :
- Vous avez une compréhension approfondie des solutions numériques utilisées chez Earth Rated et vous partagez ces connaissances avec vos collègues. Vous êtes responsable de partager, mettre en œuvre et encourager les meilleures pratiques auprès des membres de l’équipe concernant l’utilisation du matériel et des logiciels, tout en documentant les processus pertinents
Infrastructure et sécurité informatique :
- En tant que spécialiste informatique, vous êtes responsable du maintien d'un environnement technologique évolutif, sécurisé et efficace pour que tous les utilisateurs puissent effectuer leurs tâches
- Vous examinez en permanence nos pratiques technologiques actuelles et assurez des processus de premier ordre
- Cela inclut également le bon fonctionnement du réseau et la garantie de la sécurité informatique globale en surveillant les accès et la connectivité
Notre candidat idéal possède
- 3 à 5 ans d'expérience en TI, avec une exposition significative à un environnement Mac/Apple (essentiel)
- L'expérience avec Netsuite ou Salesforce est un atout
- Forte compréhension des principes de cybersécurité et capacité à garantir que les employés disposent d'outils sûrs et fonctionnels pour leurs tâches quotidiennes
- Capacité prouvée à configurer, tester, déployer, soutenir et dépanner des systèmes d'application pour répondre aux exigences des processus métier
- Expérience démontrée dans l'analyse de l'infrastructure informatique existante et la mise en œuvre d'améliorations pour optimiser les écosystèmes technologiques
- Compétences organisationnelles solides, avec la capacité de maintenir des espaces de travail ordonnés, une gestion des emails et un suivi de projet
- Sens du détail avec un historique prouvé d'assurance de l'exactitude et de la minutie dans tous les aspects du travail
Avantages
- Assurance maladie et assurance dentaire financées à 100 % par Earth Rated
- Services virtuels de soins de santé et de consultation par l’intermédiaire de Consult+
- Dîners gastronomiques, collations et boissons chaudes préparés par un chef tous les jours
- Modèle de travail hybride avec des journées de collaboration au bureau les mardis et jeudis
- Environnement de travail collaboratif
- Congés annuels payés, y compris pendant la fermeture des bureaux du 24 décembre au 1er janvier
- Accès à une massothérapeute
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à la salle de sport UNLEASHED d’Earth Rated et aux entraîneurs personnels présents tous les jours
- Possibilité d’amener votre chien au travail!
Earth Rated is committed to diversity, equity, inclusion, & belonging. We value all of our team members and candidates as unique individuals, and we welcome the variety of experiences they bring to our company. We believe that every person should be treated equally regardless of race, sex, gender identification, sexual orientation, national origin, native language, religion, age, disability, marital status, citizenship, genetic information, pregnancy, or any other characteristic protected by law.
Earth Rated s’engage à favoriser la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance. Nous considérons tous les membres de notre équipe et les candidats comme des personnes uniques, et nous nous réjouissons de la diversité des expériences qu’ils apportent à notre entreprise. Nous pensons que chaque personne doit être traitée de manière égale, indépendamment de sa race, de son sexe, du genre auquel elle s’identifie, de son orientation sexuelle, de son origine nationale, de sa langue maternelle, de sa religion, de son âge, de son handicap, de son état civil, de sa citoyenneté, de ses informations génétiques, de sa grossesse ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
