CLOUD SYSTEMS ENGINEER (AZURE/M365)

We are seeking an experienced IT professional to join our team as a Cloud Systems Engineer (Azure/M365). This role is critical to driving successful cloud migrations, delivering robust virtual desktop solutions, and optimizing our Microsoft 365 services. Reporting to the IT Manager, the ideal candidate will take ownership of complex technical tasks, serve as a trusted escalation point, and contribute innovative ideas to improve workflows and processes across the organization.

Interested candidates are asked to send a cover letter and CV to lmdavidovic@resitek.com. The cover letter should include a detailed description of projects and experience, particularly focusing on a project where they successfully migrated an on-premises infrastructure to Microsoft Azure. Candidates should articulate the goals of the migration, such as enhancing scalability, improving security, or reducing costs, and explain how these aligned with business objectives. Additionally, the cover letter should outline their planning process, detailing how they assessed the existing environment, identified potential challenges, and developed a strategic roadmap for the migration, as well as steps taken to ensure minimal downtime, address compatibility issues, and optimize performance post-migration. This will provide insight into their ability to translate complex technical knowledge into tangible, business-driven outcomes.

The selected candidate will be expected to analyze various Azure environments and identify weaknesses or areas of improvement autonomously, with minimal supervision. They will play a pivotal role in ensuring that the organization's cloud infrastructure is not only secure and efficient but also continually optimized to meet evolving business needs.

This role is not suited for individuals who require onboarding or close guidance. We are specifically looking for someone who can operate autonomously, demonstrating both efficiency and expertise from day one.

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Key Responsibilities

1. Azure Cloud Solutions

Perform detailed assessments of clients' current on-premises infrastructure to design tailored Azure migration plans.
Execute the migration of servers and applications to Azure with minimal downtime, ensuring compatibility and scalability.
Deploy, configure, and maintain Azure Virtual Desktops, optimizing their performance and ensuring security best practices.
Proactively monitor Azure environments, resolve performance bottlenecks, and implement improvements.
Leverage Microsoft Azure for cloud services, including virtual machines, databases, and storage solutions, to support diverse business needs.
Conduct in-depth research and provide recommendations on standards, products, and services to optimize operations.
Deliver high-availability operational support and automate processes to enhance efficiency and scalability.
Serve as a subject matter expert (SME), collaborating with management, developers, architects, and business analysts to ensure alignment with defined strategies and best practices.
Make complex technical recommendations confidently, fostering collaboration and engaging in constructive discussions to drive decision-making.

2. Microsoft 365 Level 3 Escalation Point

Act as an escalation point for Microsoft 365 services, including Exchange Online, SharePoint Online, Teams, and other connected platforms.
Conduct seamless migrations of client data and services to Microsoft 365, ensuring compliance with industry standards and organizational requirements.
Manage Teams Phone integrations, overseeing configurations, number porting, and testing to ensure reliable communication solutions for clients.
Continuously evaluate the utilization of Microsoft 365 services to suggest enhancements and resolve issues promptly.

3. Process Improvement & Innovation

Analyze current workflows and systems, identifying inefficiencies and areas for improvement.
Research and propose innovative tools, platforms, or methodologies to enhance operational efficiency, reduce costs, or improve client outcomes.
Leverage insights and strategies learned from previous roles to introduce new practices or technologies that align with business goals.

4. Technical Leadership

Provide Level 3 support by acting as an escalation point for complex issues that Level 2 technicians cannot resolve.
Conduct root cause analyses for recurring technical issues, proposing and implementing long-term solutions.
Develop documentation and technical guides to support troubleshooting and empower the team with knowledge.

5. Collaboration & Communication

Participate in project-specific client meetings to present migration plans, progress updates, and post-implementation reviews.
Foster a collaborative environment within the team by sharing technical insights and mentoring junior staff.

6. Cloud Security

Apply robust security practices to safeguard cloud infrastructure, access controls, and proactive threat mitigation strategies, utilizing Coro (which we currently use) and other security-related platforms where required.
Continuously assess the current infrastructure to identify vulnerabilities, recommend enhancements, and implement improvements as part of a continuous improvement program.
Identify, deploy, and maintain cloud security tools and controls, extending enterprise security tools to the cloud while incorporating advanced threat intelligence.
Conduct security assessments of both existing and proposed cloud services to ensure robust protection.
Lead efforts to identify, assess, and mitigate cybersecurity risks specific to cloud services.
Develop and enforce cloud security policies, procedures, and standards, including business continuity and regulatory compliance requirements, ensuring enterprise-wide awareness.
Ensure cloud security requirements are integrated into project plans and workflows.
Design and implement auditing, assessment, and testing protocols for security controls, including third-party services, to maintain a secure cloud environment.

Technical Skills

Azure Expertise: Proven track record of migrating on-premises infrastructure to Azure and deploying Azure Virtual Desktops.
Microsoft 365 Knowledge: In-depth experience with Exchange Online, SharePoint Online, Teams, and other M365 services.
Teams Phones: Demonstrated ability to manage Teams Phone configurations and integrations.
Networking: Strong understanding of network protocols and advanced troubleshooting. BONUS: strong knowledge of networking hardware such as routers, firewalls, switches, vLans, etc.

Experience

Minimum 5 years of hands-on experience in IT systems engineering, infrastructure management, or a similar role.
Exposure to Managed Services Provider (MSP) environments is a plus.

Conditions

100% remote work environment
Competitive salary
Benefits: Dental care, extended health care, vision care

Language Proficiency

Fluency in English is required.
Proficiency in French is highly desirable and considered a major advantage.

Professional Attributes

Strong analytical skills with the ability to assess processes and recommend improvements.
Exceptional problem-solving abilities and attention to detail.
Effective communication and collaboration skills with both team members and clients.

Why Work with Us?

Be part of a forward-thinking MSP with opportunities to work on cutting-edge technologies.
Collaborate with a team that values innovation, learning, and growth.
Competitive salary and benefits package tailored to your expertise.

If you’re available and interested in this role, please send your CV and cover letter to lmdavidovic@resitek.com.

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INGÉNIEUR SYSTÈMES CLOUD (AZURE/M365)

Nous recherchons un professionnel de l'informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant qu'ingénieur systèmes cloud (Azure/M365). Ce rôle est essentiel pour mener à bien les migrations vers le cloud, fournir des solutions de bureau virtuel robustes et optimiser nos services Microsoft 365. Sous la responsabilité du responsable informatique, le candidat idéal prendra en charge des tâches techniques complexes, servira de point d'escalade de confiance et apportera des idées novatrices pour améliorer les flux de travail et les processus dans l'ensemble de l'organisation.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer une lettre de motivation et un CV à lmdavidovic@resitek.com. La lettre de motivation doit inclure une description détaillée des projets et de l'expérience, en mettant particulièrement l'accent sur un projet dans lequel ils ont réussi à migrer une infrastructure sur site vers Microsoft Azure. Les candidats doivent articuler les objectifs de la migration, tels que l'amélioration de l'évolutivité, l'amélioration de la sécurité ou la réduction des coûts, et expliquer comment ils s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. En outre, la lettre de motivation doit décrire le processus de planification, en détaillant la manière dont ils ont évalué l'environnement existant, identifié les défis potentiels et élaboré une feuille de route stratégique pour la migration, ainsi que les mesures prises pour garantir un temps d'arrêt minimal, résoudre les problèmes de compatibilité et optimiser les performances après la migration. Cela donnera un aperçu de sa capacité à traduire des connaissances techniques complexes en résultats tangibles, axés sur les affaires.

Le candidat sélectionné devra analyser divers environnements Azure et identifier les faiblesses ou les domaines d'amélioration de manière autonome, avec une supervision minimale. Il jouera un rôle essentiel en veillant à ce que l'infrastructure en nuage de l'organisation soit non seulement sûre et efficace, mais aussi continuellement optimisée pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Ce poste ne convient pas aux personnes qui ont besoin d'être encadrées ou guidées de près. Nous recherchons plus particulièrement une personne capable de travailler de manière autonome et de faire preuve d'efficacité et d'expertise dès le premier jour.

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Responsabilités clés

1. Solutions Cloud Azure

· Effectuer des évaluations détaillées de l'infrastructure actuelle des clients sur site pour concevoir des plans de migration vers Azure sur mesure.

· Exécuter la migration des serveurs et des applications vers Azure avec un minimum de temps d'arrêt, en garantissant la compatibilité et l'évolutivité.

· Déployer, configurer et maintenir les bureaux virtuels Azure, en optimisant leurs performances et en garantissant les meilleures pratiques de sécurité.

· Surveiller de manière proactive les environnements Azure, résoudre les goulets d'étranglement de performance et mettre en œuvre des améliorations.

2. Point d'escalade de niveau 3 pour Microsoft 365

· Agir en tant que point d'escalade pour les services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint Online, Teams et autres plateformes connectées.

· Effectuer des migrations transparentes des données et des services des clients vers Microsoft 365, en garantissant la conformité aux normes de l'industrie et aux exigences organisationnelles.

· Gérer les intégrations de Teams Phone, superviser les configurations, le portage des numéros et les tests pour garantir des solutions de communication fiables pour les clients.

· Évaluer en continu l'utilisation des services Microsoft 365 pour suggérer des améliorations et résoudre les problèmes rapidement.

3. Amélioration des processus et innovation

· Analyser les flux de travail et les systèmes actuels, identifier les inefficacités et les domaines à améliorer.

· Rechercher et proposer des outils, plateformes ou méthodologies innovants pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts ou améliorer les résultats pour les clients.

· Tirer parti des connaissances et des stratégies acquises lors de rôles précédents pour introduire de nouvelles pratiques ou technologies alignées sur les objectifs commerciaux.

4. Leadership technique

· Fournir un support de niveau 3 en agissant comme point d'escalade pour les problèmes complexes que les techniciens de niveau 2 ne peuvent pas résoudre.

· Effectuer des analyses de cause profonde pour les problèmes techniques récurrents, proposer et mettre en œuvre des solutions à long terme.

· Développer de la documentation et des guides techniques pour soutenir le dépannage et donner à l'équipe les connaissances nécessaires.

5. Collaboration et communication

· Participer à des réunions spécifiques aux projets avec les clients pour présenter les plans de migration, les mises à jour de progression et les revues post-implémentation.

· Favoriser un environnement collaboratif au sein de l'équipe en partageant des connaissances techniques et en encadrant les membres juniors.

Compétences techniques

· Expertise Azure : Expérience avérée de la migration de l'infrastructure sur site vers Azure et du déploiement de bureaux virtuels Azure.

· Connaissance de Microsoft 365 : Expérience approfondie avec Exchange Online, SharePoint Online, Teams et autres services M365.

· Téléphones Teams : Capacité démontrée à gérer les configurations et les intégrations de Teams Phone.

· Réseautage : Compréhension approfondie des protocoles réseau et dépannage avancé. BONUS : connaissance approfondie du matériel réseau tel que les routeurs, pare-feu, commutateurs, VLAN, etc.

Expérience

· Minimum 5 ans d'expérience pratique en ingénierie des systèmes informatiques, gestion de l'infrastructure ou un rôle similaire.

· Exposition aux environnements de fournisseurs de services gérés (MSP) est un plus.

Conditions

· Environnement de travail 100% à distance

· Salaire compétitif

· Avantages : soins dentaires, soins de santé étendus, soins de la vue

Compétences linguistiques

· Maîtrise de l'anglais requise.

· Maîtrise du français fortement souhaitée et considérée comme un avantage majeur.

Attributs professionnels

· Compétences analytiques solides avec la capacité d'évaluer les processus et de recommander des améliorations.

· Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes et attention aux détails.

· Compétences efficaces en communication et collaboration avec les membres de l'équipe et les clients.

Pourquoi travailler avec nous ?

· Faites partie d'un MSP tourné vers l'avenir avec des opportunités de travailler sur des technologies de pointe.

· Collaborez avec une équipe qui valorise l'innovation, l'apprentissage et la croissance.

· Salaire compétitif et package d'avantages adapté à votre expertise.

Si vous êtes disponible et intéressé par ce rôle, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à lmdavidovic@resitek.com.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: From $90,000.00 per year

Benefits:

Dental care
Paid time off
Vision care

Schedule:

Monday to Friday

Application question(s):

This role is not suited for individuals who require onboarding or close guidance. We are specifically looking for someone who can operate autonomously, demonstrating both efficiency and expertise from day one. Do you feel that you have the required experience to succeed in this role?
Interested candidates are asked to send a cover letter and CV to lmdavidovic@resitek.com. The cover letter should include a detailed description of projects and experience, particularly focusing on a project where they successfully migrated an on-premises infrastructure to Microsoft Azure. Have you included your cover letter?

Language:

English (required)
French (preferred)

Work Location: Remote

Resitek Information Technologies Inc.

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